Satış Sonrası Bilgilendirme
Duypa Pano Reklam olarak satış sonrasında da müşterilerimizin yanında yer alırız. Ancak tüm ürünlerimizi müşteriye özel ölçü, renk ve tasarım doğrultusunda ürettiğimiz için satış sonrası süreç belirli kurallar çerçevesinde ilerler.
🔹 Ürün Kontrolü ve Jelatin Uygulaması
Ürününüz size ulaştığında, öncelikle ambalaj üzerinde fiziksel hasar kontrolü yapmanızı rica ederiz.
Panolarımızı, yüzey çizilmelerini önlemek amacıyla koruyucu jelatin kaplı olarak göndeririz. Bu nedenle montajdan önce jelatini dikkatlice sökmeniz gerekir.
Eğer ambalajda ezilme, yırtılma veya darbe izi fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Aksi halde sorumluluk almayız.
Ayrıca, jelatini sökülmüş, montajı yapılmış veya kullanılmış ürünleri iade kapsamında değerlendirmeyiz.
🔹 İade ve İptal Politikası
Tüm ürünleri müşteriye özel ürettiğimiz için iade ve değişim kabul etmeyiz.
Ancak üretim kaynaklı açık bir hata tespit ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edersek, ürünü ücretsiz olarak onarır veya yeniden üretiriz.
Bunun dışında, müşteri kaynaklı nedenlerle yapılan iptal veya iade taleplerini kabul etmeyiz.
🔹 Garanti ve Kullanıcı Sorumluluğu
Ürünlerimizi üretim hatalarına karşı garanti kapsamına alırız.
Ancak darbe, yanlış montaj, hatalı kullanım, sıvı teması veya jelatinin yanlış sökülmesi gibi kullanıcı kaynaklı durumları garanti dışında bırakırız.
Bu nedenle montajı dikkatli yapmanızı veya gerekirse uzman desteği almanızı öneririz.
🔹 İletişim ve Destek
Sipariş sonrası teknik destek, montaj bilgisi veya ürünle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek taleplerinizi en kısa sürede yanıtlarız.
📍 Firma Ünvanı: DUYPA DUYURU VE REKLAM PANOLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
🏢 Adres: Şehitler Mah. Nisa Sok. No:15/B1 Esenyurt / İstanbul
📧 E-posta: info@duypa.com
📞 Telefon: +90 535 334 40 35
